物語と数字

2022.11.26 / 西野亮廣エンタメ研究所

サービス設計・提供者へ

おはようございます。
大阪公演のJアラートが鳴り響く中、CHIMNEYTOWNのグッズ担当のトクさんから届く「今度、CHIMNEYTOWNから出す化粧水のECサイトで利用するメインビジュアルは『森の中のラボラトリー』をテーマに撮影したいと思っていまーす」というJアラート鬼無視のLINEに癒されているキングコング西野です。
#我が道を行く女

https://youtu.be/8RXUBBKAIs0

さて。
今日は『物語と数字』というテーマでお話ししたいと思います。
相変わらずミュージカル『えんとつ町のプペル』の大阪公演の話ですが、すべてのサービスに落としこめる内容になると思う。

お前の物語こそが競争力だ

経営者(サービス提供者)の間でも「物語が重要だ」という言葉が叫ばれるようになりました。

「機能で差別化を図れなくなった時代において、他社との違いを生んでくれるのは『物語』だ」と。
たしかにそのとおりだと思います。

僕自身、「どうせ呑むならサロンメンバーさんの店で」という理由で、応援しているサロンメンバーさんの店を選ぶ機会が頻繁にあります。
#ちなみに今日も

フットサル仲間(※こちらもサロンメンバー)とビジネスで御一緒させていただく機会も少なくありません。
これも明らかに「機能」以外の部分が、引き金になっています。

そんなもんだから、CHIMNEYTOWNの後輩達と呑むときは、「上手くいっている時も、上手くいっていない時も、すべて発信しろ」と伝えています。
「お前(お前のチーム)の物語こそが競争力だ」と。

言葉を選ばずに言うと、「ビジネスパートナーやお客さんと物語を共有して、ズブズブの関係になること」が大切なのだと思います。

サロンメンバーの皆様におかれましても、「物語の重要性」に関しては4000万回ぐらい聞かされている話なので、頭には入っていると思います。

ただ、それを「体感」「確認」できている人は、まだまだ多くないのかなぁという印象。

そこで、今日はミュージカル『えんとつ町のプペル』の大阪公演の「物語」と、そこに表れた「数字」を共有したいと思います。

town and heart beat

ご存じの通り、今、ミュージカル『えんとつ町のプペル』の大阪公演はピンチを迎えています。

今、確認してみたところ、僕がプロデューサーのジョーさんに…

「お疲れ様です！
確認なんですが(というかチームで共有しておいた方がいいと思うのですが)、今って、助成金を受けとる為にチケットの販売をストップさせてたりします？？」

というLINEを送ったのが11月16日(水)の昼。
#10日前

そこから、「ジョーさんが各種取り揃えていた地雷」を撤去する日々が始まり、今に至ります。
#詳しくは過去記事をご確認ください

補助金用に確保していた2000席の半分を解放して、『チケットぴあ』で販売をスタートさせたのが11月22日か23日。
#チケットぴあにチケットを出すには１週間ぐらいかかるんですわ

僕らは、恥を承知で、この一連のドタバタ劇を全て晒すことにして、「自分達が今、ドン底にいること」をお客さんに共有しました。

さて。

そこから、「数字(チケットの売り上げ)」は、どう動いたのでしょうか？

確認してみたところ、チケットは再販スタートから2日で「517枚(@チケットぴあ)」売れたそう。

更に、昨日の17時に販売をスタートした『こりっち』の方では「107枚」売れたそうです。

サロンなので、更に生々しい数字の話をすると…稽古代の支援で「100万円」、宿代の支援で「100万円」が、それぞれ集まりました。

「Jアラートが鳴り響く前(N字曲線の底に行く前)に、これだけの数字が出ていたか？」というと、そうではありません。

チケットの売り上げは伸び悩んでいましたし、資金繰りに関しては低空飛行どころか、石の如く動きがなかった…というのが正直なところ。

ミュージカル『えんとつ町のプペル』の大阪公演は「物語」によって、明らかに数字が伸びています。

昨日、アシスタントプロデューサーの横田さんと、ついに「これはジョーさんに感謝ですね」という会話を交わしてしまいました。
#神さま仏さまJさま

あの時、あのまま、ピンチを隠していたら(物語をお客さんに共有していなかったら)、きっと今頃は目も当てられない状況に陥っていたでしょう。
#今も目も当てられない状況なんだけども

やっぱり、伝わるんですよね。

運営のズタズタっぷりを承知で、それでもキャストの皆さんがプロの仕事をされているところや、

演出のイクマさんや、CHIMNEYTOWN USA代表の瀬戸口が、「悔しい」という言葉を漏らした気持ちや、

へっぽこプロデューサーを皆で支えようとして、黙々と頑張っているスタッフの皆様の覚悟は、確実にお客さんに伝わっている。

ネタにすることを受け入れてくれたジョーさんにも感謝です。
#ジョーさんの一番の仕事

昨日、「西野さんがそんなに届けたいと思っているものを確認したくなって、家族でチケットを買いました」というコメントを頂戴しました。

「物語の共有」は、確実に数字に反映されています。
今日はこのことをどうしても皆さんと共有しておきたくて、こんな記事を書きました。

いろんな感情をグッとこらえて、連日、ミュージカル『えんとつ町のプペル』の大阪公演を応援してくださっている皆様に心から感謝します。

『こりっち』でチケットを販売中です。
宜しくお願いします。

https://ticket.corich.jp/apply/212120/

今、僕らはN字曲線の底をつき、昨日あたりに折り返しました。

逆転劇はここから。

必ずハッピーエンドを迎えるので、最後まで見届けてください。

J現場からは以上です。

【追伸】

「https://salon.jp/nishino」を付けて今日の記事の感想を呟いていただけたら、西野がエゴサーチで見つけ出してニヤニヤします。
宜しくお願いいたします。

#ドキドキするじゃないか
https://youtu.be/xu19TgUflck